ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Iată câteva dintre întrebările frecvente. Pentru a vă oferi cea mai bună experiență pentru clienți, feedback-ul dvs. este foarte încurajat. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la sales@hotcakeshop.net

Î. De unde expediați?

A. Livrăm din depozitele și fabricile partenere din SUA și China. Așadar, vă rugăm să așteptați ca articolele dvs. să fie expediate separat (dacă comandați mai mult de un articol), deoarece fabrici diferite sunt specializate în diferite domenii de producție.

Î. Cât timp va dura până sosesc articolele mele?

A. De obicei, va dura 7-30 de zile lucrătoare pentru ca toate comenzile să ajungă. Timpul de livrare variază de la produs la produs; pe baza cererii și a locației de expediere.

Î. Cât timp va dura să primiți un număr de urmărire?

A. Va dura de obicei între 2-5 zile lucrătoare.

Î. De unde pot plasa o comandă?

A. Puteți plasa o comandă din orice țară, livrăm în toată lumea.

Î. Livrarea este într-adevăr GRATUITĂ?

R. Da, transportul este gratuit în întreaga lume dacă comandați peste 50 USD.

Î. Unde se află compania dumneavoastră?

A. Compania noastră este situată în Shanghai, China; Depozite de aprovizionare în: SUA; Contacte cu furnizorii de înaltă calitate în: China

Î. În ce monedă voi fi taxat?

A. Procesăm toate comenzile în USD. În timp ce conținutul coșului de cumpărături este afișat în mai multe valute, veți plăti folosind USD la cel mai actual curs de schimb.

Î. Voi primi un număr de confirmare când plasez comanda?

R. Da, toți clienții vor primi un număr de comandă după plasarea comenzilor.

Vă rugăm să ne contactați dacă nu primiți unul în 24 de ore.

Î. Pe cine pot contacta dacă am o problemă cu comanda mea?

A. Toate întrebările pot fi trimise la sales@hotcakeshop.net

Î. Cum pot plăti?

R. Acceptăm toate cardurile de credit majore: Visa, Mastercard, Discover, Amex și, de asemenea, Paypal

Î. Este Checkout pe acest site sigur și securizat?

R. Puteți fi absolut sigur că toate achizițiile de aici sunt sigure și securizate.

Î. Dacă îmi introduc adresa de e-mail, îmi vei vinde informațiile?

A. Nu vindem informațiile clienților noștri. E-mailurile sunt strict pentru urmărire și pentru a trimite buletine informative cu promoțiile noastre și cupoane pentru reduceri.

Î. Eu (clientul) va trebui să plătesc vama?

A. Pentru majoritatea tarilor nu va trebui sa platiti vama, dar depinde unde va aflati si daca comandati mai mult de 1 bucata.